¿Cómo anular cobros y/o facturas?
Conoce cómo anular o eliminar facturas que fueron o no enviadas a la DIAN.
De forma muy fácil y concreta te explicamos cómo hacerlo. No te tomará mucho tiempo.
Recuerda que esta información solo será funcional si tienes un perfil administrativo con permiso a “Cartera-Analista”
Instrucciones
Sigue estos tres (3) primeros pasos si requieres eliminar o anular la factura completa a un acudiente en particular
1. Ingresa a tu permiso de “cartera-analista”
Ingresa por tu perfil “Administrador” y selecciona tu permiso a “cartera-analista”
2. Ingresa a “operaciones de cobro”
Ingresando a tu permiso seleccionado, debes dar clic en “operaciones de cobro” si lo que requieres es eliminar una operación o factura completa ya emitida a la Dian o sin enviar.
Recuerda que si la factura ya fue emitida, puedes anulará desde Saberes y automáticamente se anulará desde tu servidor de Taxxa.
3. Selecciona la operación
Ingresando a “operaciones de cobro” encontrarás un listado de operaciones con diferentes estados, elige la que requieras eliminar y da clic en “Anular facturas de este proceso”, icono de botón rojo. Una vez desde clic, el sistema te arrojará una ventana emergente para que pongas allí el motivo de anulación.
4. Selecciona “Documentos de cobro”
Selecciona la opción de “Documentos de cobro” para que puedas elegir allí el concepto que requieras anular o eliminar para no se efectuado el cobro.
5. Elige el concepto a eliminar
En el listado debes elegir el concepto que requieres que se anule o se elimine para que no se tenga en cuenta en la factura total, esto lo haces dando clic en el icono de color roo “eliminar”. Una vez realizado el proceso, el sistema te arrojará una ventana emergente para que pongas allí el motivo de eliminación.
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