VISUALIZACIÓN DE COBROS DESDE EL PERFIL ACUDIENTE
Quieres saber cómo ven los acudientes los cobros pendientes de pago que el colegio ha realizado. Te contamos en este tutorial.
Nota: Ten en cuenta que los cobros solo son visibles para los “acudientes” o responsables de pago. No son visibles para los otros asociados (padre o madre).
Padre o madre, solo reciben una notificación de que hay deuda pendiente, según configuración del módulo de “Configuración de Gemas” hecha por el administrador de la plataforma en el colegio en parámetros de configuración.
1. Ingresa a tu perfil acudiente
Ingresa con tu usuario y contraseña a https://www.sistemasaberes.com/ingreso-a-la-plataforma/ y posterior a ello, si tienes más de un perfil selecciona el de “Acudiente” o directamente ingresa en el botón “ver” que encontrarás al frente del nombre de tu hijo o hija.
Selecciona la opción que dice: Cartera.
2. Visualiza que saldos tienes pendientes:
Ingresando a esta sección, tendrás una pantalla que te indicará:
Saldo Total: El dinero total acumulado que debes a la institución
Opciones: Podrás filtrar si solo quieres ver los saldos pendientes o incluir los cobros que ya has pagado.
Si un acudiente tiene cuentas morosas, se mostrará la información detallada del “Estado de cartera”.
Por ejemplo:
Primero le muestra el detalle de su última transacción
Le indica que después de la fecha de corte sino está al día quedará bloqueado
Luego el Saldo total que adeuda y una tabla con el detalle de cada cobro.
3. Detalla cada cobro realizado:
Cada fila representa un cobro hecho por la institución. Dependiendo de los servicios que tenga activo el colegio podrás ver las opciones de cada cobro:
Ver el detalle del cobro: Primer botón (lupa)
Opción de pago en línea: Si en tu colegio tienen activa esta opción podrás realizar los pagos con tarjeta débito o crédito (botón amarillo).
Factura electrónica: Ver tu factura electrónica, según normativa tributaria vigente.
Además en cada fila podrás ver el detalle de cada documento:
Fecha de expedición: es decir cuándo lo generó el colegio.
Fecha de vencimiento: Fecha oportuna de pago, es decir hasta cuando tienes plazo de pagar.
Fecha de corte: Desde la cual se limita la descarga de documentos como el boletín de notas en el sistema.
Valor cobrado: El monto inicial cobrado
Saldo pendiente: Sobre dicho monto cobrado
Intereses a hoy: Dependiendo del sistema de cobros por mora del colegio, el sistema te irá mostrando cuánto van corriendo los intereses
Estado: Cómo se encuentra tu cobro a la fecha.
4. Notificaciones que genera el sistema al “Acudiente” responsable del pago
Según las configuraciones del colegio, cuando se emite el cobro o cuando se ha vencido el acudiente responsable recibe un mensaje a través de la plataforma y si tienen envío de notificaciones a correo electrónico.
Si los acudientes tienen descargada la aplicación móvil https://www.sistemasaberes.com/app/ , recibirán alerta en la app y notificación en el celular.