¿Cómo eliminar un mensaje ya enviado?
En este instructivo encontrarás los pasos que debes seguir para eliminar un mensaje que enviaste por error o que no quieres que vea la comunidad. Esta opción de eliminar mensaje es principalmente para deshacer todo aquel texto que haya sido enviado a la persona incorrecta o con la información indebida.
De forma fácil y concreta te indicamos cómo llevar a cabo el proceso. No te tomará mucho tiempo.
Recuerda que esta información solo será funcional si tienes asignado un perfil administrativo con permiso a “comunicaciones”
Instrucciones
1. Ingresa a la sección de “Comunicaciones”
Ingresa a tu perfil “Administrativo” y selecciona el permiso de “Comunicaciones”.
2. Selecciona “Configuración”
Ingresa a “Comunicaciones”, selecciona “Configuración” y da clic en “Supervisión de mensajes”.
3. Selecciona el mensaje
Encontrarás el listado de los mensajes enviados, da clic en el mensaje que requieras eliminar.
4. Elimínalo
Una vez lo selecciones, en la parte superior encontrarás el icono “Eliminar”, oprime este botón para que el sistema tome los cambios.
5. Actualiza
Cuando lo elimines, vuelves a la opción de “Supervisión de mensajes” para actualizar tu bandeja de enviados. Una vez realices este paso ya no estará el mensaje ni en tu bandeja, ni el la de los remitentes.